酒店“要好评”遭抵触？破局方向启发设计师

文章分析酒店“要好评”困境的根源及破局方向，对关注空间体验与客户反馈的室内设计师有启发。

1. 行业供需过剩（34.87万家酒店vs未恢复旅游人次）、平台流量绑架（评分决定曝光）、业主集团量化考核（评分纳绩效），共同推高好评KPI压力。

2. 强制要好评反致客人抵触、员工刷单被屏蔽，背离服务与空间体验的初衷。

3. 海南试点“游客打赏”机制，用自愿打赏替代强制；建议酒店聚焦解决空间体验真问题、深耕个性化服务（如记住常客偏好），沉淀会员降低OTA依赖，回归服务本质才是关键。