美高梅人事变动,酒店设计要跟着调整?

内容概述

美高梅国际酒店集团宣布两项核心人事任命,艾莎·莫里诺将于2026年1月接任首席运营官,加里·弗里茨即日起任首席商务官兼数字业务总裁,涉及酒店运营与数字化战略关键岗位变动。

1. 新任COO艾莎·莫里诺曾任拉斯维加斯ARIA及Vdara奢华酒店总裁,其领导下两家酒店在业绩(EBITDAR、ADR)、宾客NPS评分等方面创历史新高,她对“运营效率+宾客体验”的精准把控,提示设计师需更注重空间设计与酒店运营逻辑、宾客需求的协同(如设计需贴合高业绩酒店的运营流程,同时强化提升宾客满意度的空间细节)。

2. 新任首席商务官加里·弗里茨将整合数字、游戏、营销业务推进全渠道战略,其数字领域经验意味着酒店数字化趋势升级,设计师需关注数字技术与空间的融合(如规划支持数字化体验的场景设计,或配合线上线下联动的空间功能布局)。

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