工作中的扯皮大部分是因为没有统一的标准（工作标准）
△项目：广州图书馆 品秀星樾分馆 室内设计：张星 东仓建设
你好，我是疆莱，欢迎来到《项目流程管控》课程。
这一讲是前期筹备阶段的第三讲。这一讲我想跟你讨论一下：工作中的标准问题。
最近老王在配合一家设计公司做一个书店的施工图项目，由于之前踩过两次坑，所以这次老王在签合同之前格外慎重。反复进行沟通，生怕再出什么问题。最后老王看了一下20天的设计周期，心想虽然时间有点紧，但加加班还是可以的。
但还是问题不断、扯皮不断......
第一扯：
因为设计公司提供了平面布置图，所以头两天调整墙体、线型，尺寸定位，工作正常完成。
接下来要做天花、地坪图了，助理问老王来要资料了，老王才想起来，除了效果图，方案好像说过还会提供一个SU的模型供参考，怎么现在还没给。
马上电话联系方案设计师老李：之前说过的模型能不能给我啊，现在需要了。
老李：啊，我说过吗，哦，好像是说过，不过最近实在太忙，那个模型我们就不做了，王工你就按效果图发挥吧，我相信你的实力。
老王：（靠怎么说话不算数啊，效果图只有3张，看不到的我咋发挥。）能不能让方案设计师给个天花的大概布置，起码要有造型样式和标高、材质吧。
老李：这样啊，那要给我点时间啊。
连说带哄的沟通了两天，对方才不情愿的给了天花草图，还狠狠的质疑了老王的专业性。
明明是你们没按约定来，最后倒变成我的问题了，MMP，不过话说回来，还是怪自己没和对方敲死细节啊。
第二扯：
老王完成了所有的平面系统图后，按约定提交给设计公司确认。
刚发出去不到半小时，老李电话就来了：王工，你这图有问题啊，平面系统图怎么这么少。之前和我们合作的深化公司平面系统图都十几张，怎么你这才出了七张图。
老王思索了一下，很耐心的给对方解释道：很多深化公司的施工图出那么多平面系统图纸，其中很多并没有什么实际的意义，明明可以合并在一张图上表示的内容，为了充数非要拆成两张或更多的图来表示，我虽然只有7张图，但是该表达的内容都不缺啊。
可是沟通下来老李并不认同老王的这套说法，无奈下老王只能妥协，在拆分了几张平面图后，图纸才勉强通过。
第三扯：
随着时间的推移，在还有两天到交图日时，老王提前完成了全套图纸。稳妥起见，剩下的两天老王认认真真的将图纸审核了一遍，觉得没有什么问题后，将图纸提交给了设计公司。
可没过2小时，老李打来电话：王工你这套图纸的节点深度不够呀，我这边随便找了一套图都要比你的这套细。
听到这，老王有些不淡定了，什么图能比我这边画的细，当下老王开着车就直奔对方公司而去。半小时后，当老王手里拿着一套dop设计出的酒店施工图后，站立许久却无言以对。
让老王无言以对的并不是这套图纸，而是对方不可理喻的想法。明明花的是夏利的价格却想要宝马。完全没有考虑到dop设计出一套酒店图纸需要多少钱需要多少时间，况且自己的能力也没办法和这样的公司比呀，你早说是这标准你去找dop啊，我就不做了。
通过这个案例，我们发现，老王签订合同时已经够谨慎的了，反复确定了设计范围和设计内容，可最后还是踩了坑，问题到底出在哪了？
其实最大的问题出在工作标准上，项目启动前双方对于很多的标准并未统一，所以才会导致工作中接二连三的扯皮产生。
而在我们实际的工作中，关于工作标准的问题并不只有图纸标准这一项，为了让你在日后的工作中减少损失降低风险，让我们一起来了解一下施工图设计当中，那些被你所忽视的标准问题：提资标准、图纸标准、服务标准、成果标准。
提资标准
施工图处在设计链条中的末端，需要有前端的提资供给才能开展工作。
提资标准是指最低限度我们需要哪些设计资料，这些资料最少要表达出哪些内容，只有符合了这些条件我们才能启动施工图工作。
就像前面的案例中提到的：方案设计师最少要提供基础的平面布置图，图纸上起码要表现出功能分隔，家具摆放、门窗位置、大的造型，施工图设计师才能够跟进。
而基础的天花图最起码要表达造型形式、天花标高、材质，否则有效果图区域的还可以根据效果图来进行理解猜测，没有效果图的连猜都没法猜，干脆就无法进行了。
以dop对于设计提资的标准为例：
1、原始条件的提资
2、方案文本、效果图或模型
3、材料表、物料选型
4、平面、天花和地坪的基础CAD文件、以及在方案阶段所出的基础立面图
5、上述方案资料没有涉及到的空间要给出施工图可以执行的参考方向
其实，提资标准的执行上很难一刀切，因为每个方案设计公司的能力和对施工图提资的内容理解都不一样。
有些负责任的公司甚至会给我们提供完整的室内SU模型，而有些公司可能就给个平面图和几张效果图。
但如果死板的硬套标准：你不按要求给我这些资料，我就不能工作，项目就有可能接不下来。
过分的妥协：啥都没有没关系，我先干着，则会导致工作缺乏依据，影响最终得成果。
针对以上情况，施工图设计师要学会变通，在保持底线的情况下，知道哪些内容是可以用语言沟通交流的，哪些是可以不用画图用图片来表达的，哪些是可以采用手稿表达的，又有哪些是可以我们反向提给方案设计师建议，让他按照我们的思路来进行的。
图纸标准
图纸标准涉及到是图纸的体系标准、表达标准和深度标准。
1、体系标准
图纸体系是指构成一套图纸的具体内容，一般图纸体系由6部分内容构成：说明类图纸、平面类图纸、立面类图纸、重点放大类图纸、门表类图纸和节点类图纸。
下图中，不同的色块所代表的就是不同的构成内容：
△图纸目录
在图纸体系中，存在最大争议的是平面系统图的体系标准。
上图为两个不同项目平面系统图的体系标准，其中一个项目平面系统图有7张，另一个项目平面系统图有12张。
其实图纸张数的差异，主要是因为各个公司对图纸体系标准的理解不同，其本身并不存在好坏和对错之分。
在实际项目当中需要注意，既然存在这种理解上的不同，那在项目前期就需要与甲方对图纸体系的标准达成共识，以免造成案例当中老王与业主因为平面系统图张数问题产生的分歧。
2、图纸表达
图纸表达与对错无关，更多的是图面呈现方式的不同，我们来看下面两张图：
这两张图是一个项目的同一个立面图，通过这两张图的对比就能很明显的看出：虽然是同样的一张立面、同样的造型、同样的尺度，但由于不同的图纸表达（材质填充和立面配景添加的区别）最后呈现出来的效果也不相同。
事实上，两张图在完成度上没有区别，只是手法和习惯的不同而已。
既然图纸的表达方式存在不同，那在项目前期同样需要对图纸的表达方式与甲方达成统一标准，以免造成不必要的误会。
3、图纸深度
说完表达标准，下面我们来说深度标准，下面拿两张墙体节点图纸举例：
虽然画的都是墙体节点，但明显图二的墙体节点要比图一的深度深。
这里的「深度」你可以理解为信息量的多少，图纸深度越深信息量也就越大，表现出来的效果就是图纸更复杂。
上面这两张图，一般普通人都很容易能分辨出哪个图纸更深。而施工图设计师，需要对图纸的深度有更深的理解，而不是仅停留在图纸的表面。
工作中对于图纸深度的影响因素有2个：一个是图纸本身的需求，另一个是施工图设计师所具备的能力。
a、需求
需求更多的是一种外部因素，为了方便理解，我这里举一个普通装修房和精装修房的例子。
对于普通装修来说，房子可能只会在原有的基础上刷刷墙、铺铺瓷砖，再把洁具和厨房电器安装一下，可能就结束了。
这种情况下，图纸的深度不需要很高，只要把材料使用的位置，洁具和厨电安装的位置示意出来就好了。
△项目：Danny Cheng 来源：dinzd.com
而对于精装修来说，可能房屋中会增加一些功能，增加一些造型，为了能更好的体现这些增加的内容，就会将这些信息表现在图纸当中，这时图纸的复杂度增加了，图纸的深度自然也会增加。
从这可以看出，如果设计的需求比较低，那图纸的深度就低，如果对于设计的需求比较高，那图纸的深度就会高。
b、能力
能力更多是一种内部因素，简单的说就是具不具备绘制深度图纸的能力。
很多设计师都会觉得这根本不是什么问题，给我一套样图，我照着画一定能画出一样的深度。
如果你不具备对于图纸的理解能力，不具备对于节点的分析能力，图纸的表现深度一定是不够的。
由于图纸的深度标准相对难以描述清晰，如果不能在前期和业主达成一致，甲方很容易撇开项目需求、设计师能力以及所支付的设计成本等因素，片面的去对标高品质项目，对设计师提出过分的要求。
服务标准
上节课在设计师的工作内容中我们提到过设计服务，但对于设计服务的标准，可能业主与设计师所想的并不一样。
服务标准这里说2点：设计变更和设计服务。
1、设计变更
设计变更往往是由于甲方需求或方案调整，而产生的图纸变更行为。
如果在项目前期，没有明确设计变更的服务界限，就会导致每次看似不多的变更内容，最终汇总下来却是一个巨大的工作量。
PS：设计变更一般会有一个限额，不超工作总量的15%或30%，这需要根据各家公司的具体情况而定。
但这个工作总量以什么为单位，其实并不统一，咱们之后细讲。
△项目：Albert Court 来源：dinzd.com
2、设计服务
项目在施工过程中，设计师可能会进行一些设计交底工作，并会定期参加一些工程例会，同时还会协调解决一些现场突发问题，这些都属于设计的服务内容。
设计服务肯定会有成本产生，并且会在标准的理解上产生歧义。
有些业主会认为项目的设计服务就是随叫随到，甚至等同于驻场设计，但却不愿为此买单。
如果项目在本地，设计师迁就一些也就罢了，毕竟投入的成本还能控制，如果项目在外地，因此而产生的差旅、食宿、时间等成本就不能不考虑了。
为了避免误解，应该将设计服务的标准（服务内容、服务次数、具体金额等）在前期与甲方确定下来。
成果标准
对于施工图设计来说，成果标准主要体现在最终图纸的交付形式上。交付形式有2种：电子文档和纸质图纸。
1、电子文档
电子文档的交付标准，需要注意文件的版本、图纸的打印样式，以及字体包，以免造成业主无法打开或打开内容缺失的问题。
2、纸质图纸
纸质图纸需要确认交付白图还是蓝图（需要设计资质），交付的具体份数。
同时还需要考虑图纸的打印、签字、盖章和快递送达的时间等因素。
当然，最终提供电子文档还是纸质图纸，需要根据甲方的需求来定，但项目前期需要将这些内容写入合同。
如何与业主确定⼯作标准
说完施工图设计中所包含的工作标准，下面来说说应该如何确定工作标准。
在实际工作当中，项目的服务标准和成果标准主要是根据项目类型、项目大小，以及各家公司的要求来确定，需要你根据前面所讲到的内容进行核实，这里不做过多的说明，我们主要来说一下图纸标准。
在与业主确定图纸标准时存在2种情况：
1、业主方有标准
业主方提供的标准如果是以任务书的方式呈现（用文字来描述对图纸的要求）。
那就需要注意，虽然看起来对图纸标准描述的已经很细致了，但其实理解起来仍然非常抽象，对真正的制图指导意义有限。
下面是一个项目计任务书的部分内容截取，看看通过这样的文字表述能否指导你的工作。
△设计任务书
针对对这种情况的处理方式是：在施工图设计方充分理解这些标准后，能够提供一套接近的样图，由双方针对样图内容进行协商沟通后，作为最后的图纸标准。
如果业主提供的标准就是一套施工图纸，对于设计方来说要做的就是核实一下这套图纸的标准自己是否能够执行，能做到当然最好，不能做到再和业主沟通，达成一致就行。
2、业主方没有标准
当业主说：你是专业的，就按你们的标准来。
这时千万不要因为这句话就掉以轻心，一路按照自己的习惯开始工作，到临近交图才发现业主其实是有自己认知的标准，并且和你的标准相差较多。那你就会和文章开头的老王一样陷入尴尬的境地。
处理方式和上面类似，一定要把自己的标准用一套图纸的形式展现给业主，并需要得到对方的确认。
需要注意的是：施工图设计方所提供的样图，在项目类型和规模上一定要和正在做的项目足够接近，这样图纸标准才有参考价值。
这一讲，我们首先介绍了施工图设计中所包含的工作标准：
1、提资标准
2、图纸标准：图纸标准当中包括图纸的体系标准、表达标准和深度标准。
3、服务标准：服务标准当中包括设计变更和设计服务的标准。
4、成果标准：成果标准当中包括图纸的交付标准（图纸提交形式、提交数量、提交时间）。
其次介绍了与甲方确定工作标准时，不同的2种情况应该如何应对：
1、业主有标准
如果业主提供的标准为《设计任务书》，施工图设计方需先理解其中内容后，再提供接近样图由业主确认。
如果业主提供的标准是一套施工图纸，施工图设计方需要核实，自己能否按标准执行，如果不能需要和业主另行约定。
2、业主没有标准
提供与所做项目类型和规模匹配的样图，由双方协商确定。
▽知识卡片
下一讲，我们将继续讲解项目前期阶段，项目分析部分的第四块内容：施工图设计的工作目标。
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