何为室内设计？它不是一门哲学，也绝不是一门艺术，它应该是介于两者之间的科学。

——张翔

一、室内设计师应该是怎样的？

美国室内设计师协会的道德规章定义说“室内设计行业要求其从业人员具有高度的标准，正直，有想象和创造能力，室内设计师的服务项目应包括任何可以促进其终极目标的服务，开创有条不紊，美观大方的环境，室内设计师也应保持其职业道德，他的动机、行为，能力等应赢得客户的尊敬和信任”，但是这本书已经绝版了，而且没有在大陆正式发行过。

二、室内设计应该以用户为中心

从事室内设计应该以用户为中心，围绕着用户去思考问题。那么什么叫以用户为中心呢？我们先来看下面这张图片。

熟悉产品设计的人应该很了解，这就是常见的厕用卷筒纸，但仔细观察，你会发现它和我们平时看到的不太一样。这是日本一个知名设计师做的产品，他把纸的筒芯设计成了方形，因为传统的圆芯使用起来滚动太快，由于惯性的作用容易造成纸张的浪费，方形的铜芯则可以很好的避免这个问题。

方形铜芯卫生纸↑

三、好设计的十准则是什么？

迪特·拉姆斯（德国顶尖的工业设计师，就读于威斯巴登的werkkunst学校建筑专业学习，原位建筑师和室内设计师，后开始做产品设计，布劳恩公司产品设计和发展部门领导）他所写下的好设计的十大准则，几乎是所有工业品设计的“金科玉律”。

1、好的设计是创新的

2、好的设计是实用的

3、好的设计是唯美的

4、好的设计让产品说话

5、好的设计是谦虚的

6、好的设计是诚实的

7、好的设计坚固耐用

8、好的设计是细致的

9、好的设计是关心环境因素的

10 、好的设计是尽可能的无设计

迪特·拉姆斯↑

四、如何完成超用户体验

在《三联生活周刊》中，有一次刊出了一个“超设计”的栏目，提出不要在行业的角度上思考设计，而应该在文化、物料、产品等各个方面来思考这个问题。

当时举了一个例子是“设计共和”，毕竟室内的空间是见得到，摸得着的，胡如珊（2014年和郭锡恩共同创办了如恩设计研究室）用了一个及其巧妙的方法构建了他们独有的用户体验的效果。

超用户体验特别注重空间的叙事性，构建出一种场景，牵引人的情绪，这种情绪导致你愿意积极参与到这个空间里面来进行互动，我们称之为由场景感带动了参与感。由参与感展开了叙事性，不断的发生交流，形成记性，然后从某一个时间点产生认同，这种认同就是一种笃定。

郭锡恩 胡如珊↑

五、设计师往C端发展对个人品牌的宣传是否更有利

青山周平（日本广岛建筑师）来中国当梦想改造家之后一炮而红，有很大一部分原因是因为在东京，俩千万以上的豪宅不足上海的十分之一，而现在大陆市场已经从制造人口红利的时代变成消费人口红利的时代，这也是诸多设计师应该要关注的风口。

我们的四大现代建筑大师弗兰克·劳埃德·赖特与瓦尔特·格罗皮乌斯、勒·柯布西耶、密斯·凡·德·罗并称四大现代建筑大师，他们之前的成名都是从一个很边缘的设计开始的。

青山周平↑

六、如何和客户沟通

因为之前一直从事于家装设计，所以就把家装设计分为八个阶段来讲：

第一步是市场营销，对客户的需求进行定位。

第二步是初次接待，初次接待的框架主要分成四个部分，第一个部分是价值观念，不局限于三观，而是要体会他对真善美的理解，第二个部分是生活方式，掌握客户的具体生活时间表和参与人互动的状态，第三个部分是客户物料倾向，通过观察客户的微表情判断客户的倾向，体会客户的真实需求，第四个部分是客户心理价位，

第三步是设计报价；第四步是合同签订；第五步是订单分解；第六步是现场跟踪（工厂+施工现场）；第七步是竣工验收。第八步是回访促销。

建议：一个设计师不要一直从市场营销干到回访促销，能够换人才能称之为流程，毕竟我们是一个团队，如果一个小的工作室想要给客户留下一个强大的印象呢，那就要在适当的时候换人，以各自不同的专业形象展示在客户面前，以此显示专业性。

七、设计师如何建立自己的相对优势

之所以提到相对优势，是因为在具体的环境里面，客户并不会见若干个的设计师，他们更注重一对一的沟通，如果能够展现自己独有的才干就可以征服客户了，客户在你面前，你至少有50%的把握，客户出了这个门，你的概率就成了百万分之一。

八、什么是三品计划

三品计划是礼品、样品、作品，到底什么是样品呢？室内空间中分了很多的系统，客户最关注的地方给他制作一个小的样品就可以体现出你的诚意了。

关于礼品，第一重境界就是送礼就是送尊重；第二重境界就是送礼就是送认知，借用礼品把你对超用户体验的认知进行了传达，给客户创造了记忆；第三重境界就是送礼就是送品牌，设计师自己的品牌。